EMS快递电话人工服务?别慌!老司机带你玩转客服电话!
哎呦喂,各位老铁,是不是最近又遇到EMS快递的小麻烦了?快递还没到,心急如焚,打电话又怕客服小姐姐小哥哥语气不耐烦?别担心,今天老司机就来带你们玩转EMS客服电话,让你也能跟客服小哥哥小姐姐侃侃而谈,轻松解决
记住EMS的客服电话:11183,没错,就是这么简单!记住这七个数字,就能畅通无阻地联系到EMS客服。
BUT,别以为你打个电话就能解决所有现在咱们来分析分析,到底什么情况需要打客服电话,哪些问题可以自己解决。
第一,你想要咨询快递信息,比如:
你的快递什么时候能到?
我的快递现在在哪?
我该怎么查询我的快递单号?
这时,你完全可以自己解决!
先试试EMS官方网站或APP! 现在大多数快递公司都有自己的网站和APP,EMS也不例外,上面可以查询快递信息,跟踪快递进度,简直方便到家!
实在不行,试试EMS的微信公众号! 现在很多快递公司都开通了微信公众号,EMS自然也不例外。直接在微信搜索“EMS特快专递”,关注公众号,就能享受便捷的查询服务,还能获取最新资讯。
第二,你的快递出现了比如:
快递丢失了?
快递损坏了吗?
快递送错了地方?
寄件信息需要修改?
这时候,你就需要打电话给客服了!
别慌!打客服电话也有技巧!
准备好你的快递单号! 这是客服小哥哥小姐姐为你查找信息的关键,所以一定要准确无误。
准备好你的 把你遇到的问题整理清楚,这样能快速准确地向客服小哥哥小姐姐说明情况。
保持耐心,跟客服小哥哥小姐姐好好说话! 毕竟人家也是人,遇到问题谁都会着急,但是用委婉的语气沟通,更容易得到满意的答复。
注意,不是所有问题都需要打电话解决! 很多问题可以通过以下方式解决:
问题 | 解决方案 |
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快递信息查询 | EMS官网/APP/微信公众号 |
修改寄件信息 | EMS官网/APP |
预约上门取件 | EMS官网/APP/微信公众号 |
投诉建议 | EMS官网/APP/微信公众号 |
记住,现在科技这么发达,很多问题都可以自己解决,用不着非要打电话给客服,浪费时间还容易碰钉子!
当然,如果你实在搞不定,或者对客服小哥哥小姐姐的回复不满意,也可以选择投诉,比如:
拨打国家邮政局的投诉电话:12305
向EMS官网/APP/微信公众号提交投诉
向当地邮政局进行投诉
处理快递关键是要用对方法! 希望这篇文章能帮助你轻松玩转EMS客服电话,再也不用为快递问题而烦恼了!
那么,你平常遇到快递问题都怎么解决呢?来分享一下你的经验吧!